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零售寒冬 業界盼新支付模式沖喜
手機功能日新月異，當手機與互聯網結合更帶來無限可能。繼網購後，流動支付似乎已成為近年熱門的話題，同時也成為兵家必爭之地。繼八達通、本地銀行、電訊公司及私人公司都推出「電子錢包」，到底商機何在﹖有專家認為，除了是追上大趨勢，為人們帶來方便外，如果流動支付發展為P2M(個人對商戶)模式，實際上是可謀利的。現時電子錢包的主要推動力是來自商戶，因現時零售氣氛慘淡，新支付模式能節省成本，另也可望為零售市道帶來新景氣。惟面對市民接受程度、技術制式甚至法規等方面的挑戰。 ■香港文匯報記者 莊程敏
本港的流動支付一直落後內地，微信及支付寶的電子支付功能強大，反觀本港的電子錢包發展較為封閉，最近情況終於有所改變。隨着「本地薑」TnG去年10月推出電子錢包應用程式(App)、八達通於月前推出「好易畀」(O! epay)、香港電訊推出「拍住賞」（Tap & Go）預付服務，未來加上Apple Pay及Samsung Pay等「過江龍」加入戰團，相信本港的流動支付市場將會水花四濺。
手機支付助企業降成本
八達通行政總裁張耀堂近日接受本報訪問時指出，「那麼多人湧入做這門生意，當然是覺得有商機。」本港硬幣及紙幣的流通量十年間上升逾140%，查實銀行及商戶處理硬幣及紙幣都需要很高成本，如果手機可以作為支付工具後，除了減少「散紙」的問題，亦為多個機構降低不少行政費用。銀行發行信用卡也需要成本，如不時要換發新卡，如果有手機支付則會減少這方面的費用，同時增加交易速度及營運效率。
在當今疲弱的零售市道下，少付一分錢成本，就等於多賺一分錢。故此不少零售商都願意付少許交易手續費予這些第三方的支付平台，這亦是發展電子錢包的商機之一。
港流動現金不跌反升
不過，張耀堂指出，去年錄得50億宗八達通交易，雖然都是小額交易，但奇怪的是本港的流動現金仍然不跌反升，反映港人喜愛使用現金的習慣仍然很堅固，這對主打小額支付的電子錢包帶來挑戰。
目前八達通有7.3萬個支付熱點(包括公共交通工具)，零售商戶約7,000多個，每年增長很低，只有單位數增長。他指，未來方向會繼續拓展小商戶，但強調不會因要增加商戶數目，而減低收取交易手續費，因為始終要維持公司的基本盈利模式。
今年底前會開拓O! epay線上購物付款服務，會牽涉將八達通卡連接手機藍牙，再進行網上購物。有調查發現，港人一半用於網上支付的都是內地網站為主，其次是在港沒有銷售的外國品牌網站，反而本港的網上銷售平台則為數甚少。但張耀堂表示，不會完全取代線下(即八達通卡)的支付，只是提供多一個選擇，因為線上支付未必人人會用，亦未必人人有能力買到智能手機。
實體商戶線上支付難推
至於在實體商戶推行線上支付則會比較困難，除了要重新安裝過支付系統，要視乎商戶的配合，到底用QR CODE還是NFC，仍要有待研究。但他留意到，目前商戶對於各種支付方式都保持開放的態度。
台灣市場調查機構TrendForce旗下拓墣產業研究所發表報告，指2015年全球流動支付市場規模為4,500億美元，估計今年將升至6,200億美元，年增長率為37.8%。
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