香港文匯報訊(記者 聶曉輝)近年間中爆出安老院舍虐老的新聞,安老事務委員會主席林正財承認,院舍服務水平參差,但過去並無誘因予院舍改善,故期望透過推出「錢跟人走」的院舍服務券,帶動服務創新性,同時提升服務水平。但他重申,香港有6.8%長者居於院舍,比率是全球最高,「先進國家(及地區)約為5%」;亦有調查指近80%長者其實最想留在家中養老,故長遠應解決住屋問題,讓長者延遲入院舍。
院舍成本高經營困難
林正財認為,現時買位與津助院舍的服務質素水平並無大問題,部分院舍更自願參與一些認證計劃,但一些沒有參與,或未能參與買位計劃牌照的院舍,唯有自己招客。他說:「以現時綜援金額平均每月7,000元計算,院舍又要交租請人,又要提供24小時服務,好難想像可以提供到優質服務,只能靠拉上補下,經營十分困難,這個問題必須解決。」
照顧券讓長者有得揀
林正財又指出,許多長者是在入住院舍後,透過院舍去申領綜援,就算提供的服務有問題,他們都可能怕投訴會被報復及扣錢,「如果單靠社署巡查,這是不理想。」
以往社署向長者提供的院舍住宿服務及社區照顧服務,只能二擇其一,缺乏因應需要而靈活選擇的自主性,「如今院舍服務券帶動創新,服務非單一化,有得揀,可以按需要裁剪合適服務,自然會令服務水平得以提升。」
安老事務委員會建議推行的「長者院舍住宿照顧服務券試驗計劃」,讓長者領取每張面值1.2萬元的照顧券,可自行選擇入住院舍。林正財指出,1.2萬元相等於甲一級水平,「只要長者有得選擇,院舍便會驚,便要去提升服務質素,質素便得到保證,同時可以監察服務水平,最終令長期照顧服務能得以改善。」
他表示,雖然仍有院舍並無信心可提升至1.2萬元的水平,但他說得好清楚:「必定是長者福祉行先,無可能降低標準!可能有些院舍做唔到,但社會要進步,自然要解決問題。」