香港文匯報訊 (記者 莊程敏) 據CA Technologies最新全球調查結果顯示，香港大多數受訪機構已經認識到應用程式界面(API)在促進業務增長方面的重要性，其採用率高達92%。
CA Technologies東南亞及大中華地區副總裁Nick Lim表示，API是數碼轉型中的基礎要素。在現今的應用經濟時代，企業要想獲得成功，需要將產品與客戶需求、客戶與客戶體驗、應用程式與設備以及機構與其生態系統合作夥伴互相連結。
名為《APIs：打造應用經濟時代的互聯業務》的調查訪問了1,770位業務及IT高級管理人員，當中799人來自亞太及日本地區，調查他們如何在應用經濟時代利用API促進業務增長。
IT相關成本減42%
研究發現，有55%亞太及日本地區受訪機構為API管理的高級用戶，有81%高級用戶堅信自己能夠從競爭中脫穎而出，而只有50%的API基礎用戶有此信心。香港受訪機構認同在所有定量關鍵績效指標 (KPI) 方面，API產生積極影響。如在IT相關成本減少了42%，合作夥伴滿意度增加了41%，客戶滿意度增加了38%，合規審計方面的失敗減少了37%，交易量增加了36%。
另外，逾半數香港受訪機構贊同API有助提高各方面的定性關鍵績效指標，簡化供需鏈 （64%）、數碼化覆蓋範圍擴大（58%）、客戶體驗改善（53%）、第三方創新技術應用提高（51%）。