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各界回應:「旅遊之都」美譽蒙羞

2017-10-01

香港快運臨時取消18班航班,令大批打算在假期外遊的市民失去預算,多個政黨均關注事件。立法會議員、民建聯經濟事務發言人周浩鼎表示,今次事件會破壞香港作為「旅遊之都」的美譽,促請香港快運必須盡快交代取消航班的原因,並指日後會在立法會跟進事件。

周浩鼎:民航處須盡快徹查

周浩鼎續說,香港快運取消大量航班的時間,正值有大批市民出外旅行的國慶及中秋節的長假,要求民航處必須盡快徹查事件。他希望香港快運盡快妥善進行善後工作,為受影響的旅客安排乘坐其他航空公司的航班、更改機票或退款。

麥美娟:檢討廉航規管機制

工聯會立法會議員麥美娟批評香港快運在長假期前才臨時宣佈取消航班,是極不負責任的行為。她續說,不少受影響旅客都反映航空公司的熱線電話未能接通,希望航空公司可以盡快聯絡受影響旅客作出退款或轉乘其他航班的安排。

她指出,民航處亦有責任對航空公司作出規管,要求該處檢討現行對廉價航空公司的規管機制,日後應對風險管理及服務差強人意的航空公司加強罰則,迫使航空公司改善通報機制、危機處理等,以避免同類事情發生,保障旅客權益。

張樞宏:關注是否人手不足

工聯會民用航空事業職工總會主席張樞宏關注是否人手不足導致今次事件。他指出,民航條例嚴格規定業界的工時上限,如人手不夠,航班便要延誤或取消。

他續說,香港快運屬廉價航空,廉航收入相對少,為了節省成本開支,未必會招聘許多空中服務員。他促請民航處及機管局跟進事件,如不解決問題,擔心會與興建三跑增加人流的目的相違背。

■香港文匯報記者 文森

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