韓國三星電子半年前推出新旗艦手機Galaxy S8，希望在去年Note 7爆炸事件後，挽回消費者信心。不過近期有美歐用戶指出，S8手機無法接收部分短訊(SMS)，且沒出現傳送訊息失敗的提示，令用戶被蒙在鼓裡。
受影響用戶主要在美國，部分來自英國、加拿大及澳洲，美國四大電訊商部分用戶都報稱收不到訊息。《衛報》調查發現，平均5條短訊裡面有1條無法接收，但在其他手機使用同一電話卡則變正常，意味問題可能源於S8本身。
用戶紛紛在網上論壇訴苦，表示由於收不到短訊，錯失很多重要通知。另有人建議在SMS應用程式中關閉進階通訊功能，但不是對所有用戶都有效。除S8外，S8+及S7 Edge等三星手機也有相同問題。有使用S8+的網民埋怨，過去一個月妻子發來的SMS訊息當中，他只收到一半。
隨着WhatsApp及facebook Messenger等即時通訊程式興起，手機用戶近年已減少使用SMS，但上述程式仍要透過SMS發出雙重認證號碼，完成登記程序。■《衛報》/《獨立報》