■梁幼莓指，手機已成為72%用戶搜尋產品的主要裝置。香港文匯報記者莊程敏 攝香港文匯報訊（記者 莊程敏）Facebook（fb）昨舉辦「Discover Growth」研討會，Facebook大中華區總裁梁幼莓指出，流動裝置的影響力無所不在，手機已成為72%用戶搜尋產品的主要裝置。根據Facebook調查，60%的Instagram用戶會利用這個平台尋找新產品，其中75%用戶更表示曾因為受到貼文的影響採取行動。她建議，商戶應主動尋找合適客戶，不應等待客戶去尋找其產品。
72%用戶以手機搜尋產品
梁幼莓指出，Facebook每個月有超過20億用戶以真實身份在Facebook上互動，當中的大數據有助了解如何協助產品找到理想用戶。配合精準且多元的數據及購買意慾，Facebook能夠依照企業的行銷目標，觸及有價值的潛在客戶群。企業若能掌握精準的資訊與顧客購買意慾，主動觸及業務上的重要消費者，便可有效轉換成實際銷售。
Facebook指出，其推出的成效型產品解決方案具有多方面優勢；公司可讓企業使用從自家網站、應用程式或商店收集重要的顧客資訊，綜合Facebook龐大的用戶資訊，幫助企業獲得最有價值的新顧客。企業亦可利用Facebook的動態廣告，率先在用戶找到所需商品前展示合適的產品，主動出擊。Facebook的廣告格式是針對流動裝置所設計，可在顧客最常用的應用程式上提供無縫的使用體驗。Facebook特意為點對點行銷提供「動態廣告」及「名單型廣告」等解決方案，可透過流動裝置有效提高網絡與實體渠道的銷售業績。行銷人員還能利用「離線轉換」，有效衡量網絡廣告對實體渠道銷量造成的影響。
以國泰航空為例，旅遊類動態廣告讓國泰航空可以自動把曾經瀏覽其網站的訪客設定為目標顧客，並向他們展示曾經尋找的旅遊路線。同時包括一個「現在預訂」的按鈕，可直接把顧客連接至國泰的訂票網站。透過此廣告計劃，超過300條國泰航線的預訂錄得增長，部分更增加了16倍，每次動作成本亦降低了15%。