高鐵西九龍站內有眾多設施，包括免費WiFi及充電器，方便旅客使用電子產品及與親友聯繫。較為特別的是：西九龍站有11個出入口，旅客可以透過地面、7條行人天橋及2條行人隧道，步行至港鐵柯士甸站及九龍站，香港文匯報記者實測，使用行人天橋從柯士甸站步行至高鐵西九龍站約花1分鐘，而柯士甸站天橋更可以欣賞到維港景色，幾乎是「打卡位」。
西九龍站昨日舉辦開放日，不少職員在場介紹購票流程，市民及旅客可以於櫃枱或售票機購買高鐵車票，當中售票機由多個部件組成。購票者可以在熒幕選用所到目的地及車位、再利用內地居民身份證或港澳居民通行證刷卡，及後繳款，付款方式可為現金、八達通、信用卡，櫃枱則可以選用微信支付等內地常用的付款方式。
場內可見，開放予大眾參觀的售票大堂（B1 Level）有多個零售店舖，已見有多間品牌包括美妝店、零食店、便利店及大型連鎖零售店等。另外，車站內有餐廳食肆、停車場設施及吸煙間等，但昨日未有向公眾開放。
城市綠洲種植逾700棵樹
高鐵西九龍站有別於傳統車站設計，其主要由9組巨型流線型支柱支撐，最高約45米。車站入口結構使用8,000噸鋼材，玻璃外牆由逾4,000塊大小、形狀弧度不一的玻璃組成，能將日光引入車站中庭，同時站頂及周邊的綠化植物可以減少傳熱至室內。至於車站站頂及周邊範圍有總面積逾3公頃的綠化空間，種植逾700棵樹木及大量灌木，形成城市綠洲。 ■香港文匯報記者 尹妮