■深圳福田站港澳台自助取票機增加到32台。香港文匯報記者郭若溪 攝廣深港高鐵開通在即，如何更便捷的取票及順利乘車是乘客最為關心的事情。連日來，香港文匯報記者在深圳北站和福田站採訪發現，為應對即將開通的香港段，兩個車站均已啟用專門針對港澳台乘客的自助取購票機，並增加了數量，深圳北站共18台，其中東廣場14台，西廣場4台；福田站共32台。工作人員表示。「福田站增加的數量最多，20台分佈在售票處1，12台在售票處2。後續還會根據客流情況進行改變。」
非芯片回鄉證無法識別
工作人員提醒稱，目前自助取票機只能識別帶有芯片的回鄉證，拿着非芯片版證件排隊，就會導致無法識別。「很多港客不知道，我們也在增加這方面的指引。」
據深圳北站負責人介紹，為確保廣深港高鐵全線順利貫通運營，深圳北站多措並舉，全力做好廣深港高鐵香港段開通運營的各項工作，對靜態標識進行了專項排查清理工作。按國家標準、總公司規範要求統一車站引導標識，以旅客的角度，從購票、驗證、安檢、候車、檢票、上車及出站各環節，對旅客引導標識和警示標識進行全面的規範。同時，車站組織對各項設備設施如客運電梯、自動檢票機、自動售檢票、自助實名制驗證設備、安檢設備、廁所設備、空調系統等進行重點排查整治。
為更好的應對客流，深圳北站在日常保潔的基礎上，強化深度保潔工作要求。對站場區域加強保潔作業頻次，為旅客營造乾淨舒適的旅行環境。 ■香港文匯報記者 郭若溪 深圳報道