日後或搭其他航班
雷先生：出現這種事件真是很離譜，而且一發生便應該公佈，令乘客有所防範，現在似是有心隱瞞甚至包庇，處理十分不當，日後我可能會改乘其他公司的班機。
應就事件詳細交代
劉太太：如此大的公司也會發生這種事，實在令我很意外。我從紐約飛來時，國泰也沒有提及此事。國泰應就事件作詳細交代和解釋，也當然要進行檢討。
不法分子有機可乘
謝先生：國泰的網絡保安很有問題，並無妥善保障乘客私隱，且拖延這麼久才公佈，不法分子用資料做什麼也可以，就算不是被盜用損失金錢，被人用作商業推銷也不妥。
保安漏洞盡快改善
林先生：保安有漏洞確實不妥，必須盡快改善，才可令客人安心。不過，每個人或公司都有可能犯錯，且國泰是香港的公司，令我很有親切感，暫不會考慮改乘別家。
文：香港文匯報記者 高俊威 圖：香港文匯報記者 梁祖彝