香港文匯報訊 據中新社報道，中國消費者協會昨日對「消費者曝光中國數十家星級酒店衛生亂象」事件回應稱，對涉事酒店的侵權行為強烈譴責，對消費者的主動監督和勇於擔當表示讚賞和支持。
中消協表示，此次網友曝光的星級酒店嚴重違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和旅遊飯店業的相關規定，嚴重損害了消費者的安全權、知情權、選擇權和公平交易權等法定權益，「高星級酒店的亮麗表面與令人不堪的衛生狀況形成強烈反差，與中國營造良好旅遊消費環境的目標嚴重違背」。
「更加令人失望的是，涉事酒店並沒有認識到問題的嚴重性，在回應中對存在的問題輕描淡寫，折射出對消費者和消費監督建議的冷漠、麻木和不以為然。」中消協表示，希望有關行業主管部門，「不護短、不怕醜，徹底調查，對名不副實的星級酒店，該摘星的摘星，該降級的降級。」
此前，有中國消費者在社交媒體曝光了中國十餘家星級酒店服務員「用毛巾擦馬桶後，再用來擦杯子」「從垃圾桶撿出一次性用具重複使用」等衛生亂象。
「一個連杯子都洗不乾淨的飯店，有什麼資格掛上『星級』？」中消協呼籲，酒店行業應以此為鑒。