很多廠商都會在科技新產品開售前，向媒體率先寄出新產品，期望記者開箱試用後可以向消費者寫文推介，不過這次三星的Galaxy Fold寄到記者手中不出兩日，便出現連串屏幕問題，令公關宣傳變成公關災難，科技網站The Verge記者波恩便直言，Galaxy Fold的問題令他感到難受。
波恩強調自己只是以很正常的方式使用Galaxy Fold，例如放入口袋、打開及合上摺疊屏幕等，最初亦覺得兩面屏幕之間的連接位頗為堅固，但用了一日後，連接位便有一小塊尖銳物件凸起，最終更令屏幕受損，凸起位置出現礙眼線條。
尖銳物凸起 屏幕閃爍變黑
波恩表示，他們過往在測試其他產品時，試過有名貴手機很容易刮花，也試過小碎片跑進MacBook把鍵盤弄壞，但從沒試過一部價值1,980美元(約1.55萬港元)手機用了一天便因為小碎片弄壞屏幕。他已經將手機寄回三星檢查，並收到另一部再作試用。
其餘不少記者亦發現，將手機塑膠保護膜撕走後，屏幕會閃爍、有裂痕、甚至變黑、完全無法顯示畫面。據悉零售版的Fold會有警告字句，要求不要移除該保護膜，但記者紛紛指收到試玩機時，包裝並未提到不可撕走保護膜。 ■綜合報道