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近半企業培訓員工用AI大數據

2019-06-25
■香港人力資源管理學會公佈香港培訓調查報告。圖左為葉華信。香港文匯報記者趙夢縈  攝■香港人力資源管理學會公佈香港培訓調查報告。圖左為葉華信。香港文匯報記者趙夢縈 攝

62%曾採用網上學習科技 運輸物流業比率最高達83%

香港文匯報訊(記者 趙夢縈)科技發展是大勢所趨,企業運作亦無可避免地需掌握新科技。一項調查發現,46%受訪企業於過去兩年間,已開展和新科技有關的僱員培訓,內容涵蓋大數據、雲端技術、物聯網及人工智能等。調查亦發現,62%受訪企業去年曾採用最少一種網上學習科技培訓,當中以運輸及物流業比率最高,多達83%;其次為商業/專業服務(78%)及資訊科技和電訊業(77%)。

香港人力資源管理學會於今年2月至4月,訪問了來自18個工商界別、合共聘用超過5,400名全職僱員的111間企業,以分析香港企業的培訓現狀和發展需求。調查發現,46%受訪機構自2017年起已開展了與新科技相關的僱員培訓,培訓內容包括大數據、雲端技術、物聯網及人工智能等。

逾九成企業用「在職培訓」

調查顯示,近十年香港企業培訓預算維持穩定,大約佔薪酬開支2.7%至3.5%,去年則佔3.3%,按年微跌0.1個百分點。銀行、金融服務及保險業是培訓預算最高的行業,佔薪酬開支比例高達8.6%,其次為教育(6.4%)及社會服務業(6.1%);媒體行業培訓預算最低,僅佔0.4%。

69家有提供僱員培訓時數的企業當中,去年僱員人均受訓16.9小時,按年減少1.2小時。培訓模式方面,較多企業利用內部的資源進行培訓,當中91%企業採用「在職培訓」。

同時,62%企業曾於去年採用最少一項的網上學習培訓,其中讓僱員觀看網上培訓影片佔比最多達67%,另有社交媒體、網上培訓遊戲和視像會議等方式。學會表示,較多企業開始採取網上培訓,該做法能有效縮短培訓時數,同時能保持培訓的成效。

香港人力資源管理學會副會長葉華信表示,培訓時數統計中並無計入「在職培訓」、「上司指導」等融入工作的訓練。他指現時僱員培訓形式日趨多元化,僱主更注重培訓員工的軟技能,趨向在課堂外進行培訓,「因此即使數據顯示人均受訓時數下降,亦不代表員工實際所得培訓減少。」

調查亦指出,受訪企業制定今年的員工培訓計劃時,主要是為了加強領導力及人才管理能力(58%),其次為透過培訓項目加強機構文化,以達成策略性商業目標(50%)。

葉華信指出,香港經濟增長減慢,不少僱主感到壓力,當前環境下加強培訓前線員工對於服務行業顯得尤為重要。

對於中美貿易戰是否影響企業培訓預算,他指營商環境變化會產生一定影響,但主要針對小型企業,對中型和大型機構影響不大。

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