不做中國的「雙立人」，要做世界的「張小泉」，是我們的初心、也是我們努力的方向。四百年老字號新掌門
作為富春控股集團董事長張國標的女兒，張新夏可謂是「含着金鑰匙出生」的小公主，自認「從小沒吃過什麼苦」的她，曾在就讀酒店管理碩士時，在香港島香格里拉實習，因為經常遲到，被主管痛斥「回家做你的千金大小姐吧！」張新夏形容當時的感覺是「五雷轟頂」，卻也讓生性好強的她決定走出舒適圈，承擔起工作的責任來，讓「張小泉」這個中華老字號重煥新生。■香港文匯報記者俞晝 杭州報道
在2014年，隨着富春控股集團正式將「張小泉」收歸旗下，張新夏也被委以重任，成為了這個擁有近四百年歷史的中華老字號品牌的掌門人。在她管理期間， 「張小泉」的銷售額以每年30%遞增。
初掌「張小泉」，張新夏遇到的第一個難題就是要改變原有的品牌形象，讓這個老字號品牌被更多的年輕人所喜愛和接受，這就涉及到要建立新的VI視覺系統，於是LOGO的升級、包裝的更替都接踵而來。「在替換包裝上，遇到的阻力比我想像當中要大得多。」張新夏說，因為「張小泉」當時有大大小小200多個經銷商，不少經銷商怕替換包裝以後會增加成本，又怕當地市場不接受新的包裝，就特別不想改動。
各種反對聲音不斷發酵，每位經銷商都有自己的理由。張新夏在權衡各渠道的需求後，強勢拍板，推出了由她主導設計的VI視覺系統。「我跟他們說，市面上很多日本、台灣的百年品牌，都在做類似的創新，他們都成功了，為什麼我們一定要固守在原來的樣子呢？為什麼我們就不敢邁出這一步呢？至少要讓我嘗試一下，不要糾結在變與不變中不敢行動。」
決心吸引年輕人眼球
在張新夏眼中，百年歷史賦予「張小泉」的是極致的匠人精神，但讓更多的年輕人去喜愛和接受才是其生命力的無盡源泉。
2017年，張小泉推出了一位手持剪刀、眼戴墨鏡的俏皮祖師爺，這位被稱為「泉叔」的帥大叔一改過去戴着瓜皮帽的老師傅形象，迅速被年輕人所接受。「當時微信發紅包熱潮剛剛興起，又恰逢『中國有嘻哈』節目的誕生，於是我們趁勢推出了『泉叔發紅包』、『泉叔說RAP』兩個活動，立馬就被刷了屏，還一度上了微博熱搜。」
自此，「泉叔」正式成為「張小泉」擬人化的形象標籤。他時而呆萌，時而搞怪，不僅如鄰家大爺般憨態可掬，還以各種姿態和造型出現在水杯、帆布袋、手機殼、冰箱貼等日用品上，徹底走進了年輕人的生活中，為「張小泉」品牌的年輕化立下了汗馬功勞。
同時，為了尊重多年經銷商的意見，張新夏在包裝的顏色方面也作出了讓步，她將經銷商們想要的顏色做進VI系統，在符合品牌定位的情況下進行微調，甚至專門設計一個新的顏色，令品牌與經銷商齊齊達至「雙贏」。
90後消費群佔逾三成
如今，在「張小泉」的消費群體構成中，18-29歲的90後佔了32%，30-34歲的85後佔了24%，而90後消費群體的佔比趨勢也正在逐年上升。「我們在向年輕人推廣方面花了很大的心思。通過微信、微博、抖音、小紅書等自媒體平台，與更多年輕人連結交流，收集年輕消費者的意見。」百年老字號瞄準下一個百年，已逐漸在新一代消費人群中生根發芽。