■江西吉安市吉州區的市民在「一口式」服務大廳辦理審批手續。 資料圖片「不見面審批」「一窗服務」「單一窗口」「減證便民」......針對群眾辦事難、跑腿多、耗時長、「奇葩證明」等問題，各地各部門近年來動真格、出實招，着力推動改革。
江蘇省推行以「網上辦、集中批、聯合審、區域評、代辦制、不見面」為主要內容的「不見面審批（服務）」改革。全省13個設區市、96個縣（市、區）全部出台「不見面審批」改革方案和清單，覆蓋面不斷擴大，便利度顯著提高。
「我們這裡開辦企業實現了全程網上辦理。」南京市江寧區行政審批局工作人員張文健說，依託「銀政合作」，銀行網點導辦人員可幫助經辦人完成企業名稱自主申報、設立登記等。登記機關根據申請人上傳的電子數據，審查電子簽名、文件內容，進行網上受理、核准。
目前，這個區合作銀行有8家，代辦網點30個，去年辦理全程電子化公司登記1,800餘戶。
浙江省德清縣發改局推出「一窗服務」，實現了一窗諮詢、收文和出件，並組建了一支專業、專職、高效的政府無償代辦隊伍：政府代辦員向企業無償提供事前謀劃服務，提出落地方案，協調具體事宜；業務辦理時，無償提供代跑代辦、諮詢指導、溝通協調等服務，幫助和指導企業通過在線平台進行項目申報；事後配套服務是在項目竣工驗收階段，無償協助開展聯合測繪、聯合踏勘、聯合驗收，讓企業省時、省心、省錢......
呼和浩特海關不斷加強國際貿易「單一窗口」建設，實現申報人通過電子口岸平台一點接入、一次性提交有關單證和電子信息，相關部門通過電子口岸平台共享數據信息並實施管理，爭取讓數據多跑路、企業少跑腿。
取消「奇葩證明」逾萬項
針對部分群眾反映強烈的「奇葩證明」，司法部着力組織好證明事項清理工作，明確清理原則，成立領導小組，建立聯絡機制，制發部署工作文件等，專門在中國法律服務網開通「群眾批評--證明事項清理投訴監督平台」，處理群眾投訴。司法部行政執法協調監督局介紹，截至今年4月底，各地區、各部門共取消證明事項13,000多項。