■陳德霖昨日最後一次以金管局總裁身份出席公開活動。香港文匯報記者 攝香港文匯報訊（記者 周紹基）金管局總裁陳德霖本月底退休在即，昨日出席任內最後一次公開活動時稱，目前本港正經歷困難時刻，但根據過往經驗，相信香港可克服困難。他又指出，往後數年本港銀行界將會持續有多個革新，尤其是金管局已發出8個虛擬銀行牌照，加上人工智能可為銀行業帶來各種可能性。他相信，未來銀行實體分行，甚至會像電話亭一樣，成為大眾的一種「追憶」。
回顧過往十年，陳德霖表示初任金管局總裁時，金融海嘯剛結束，公眾對金融市場的信任度大降，但香港穩定的貨幣及金融系統，逐漸挽回了公眾信心。他羅列了香港過去曾遇上的很多難關，例如香港貨幣危機、地產市場危機、金融海嘯等，這些對老一輩人來說，感受很深。但香港銀行體系安全強勁、流動性高、盈利能力不俗，使得香港一直地克服困難，才令香港的國際金融中心地位得到確立。
他在會上表示，環球經濟現時風險正在加劇，香港也面臨着困難，但根據過往經驗，相信最終都可以克服。他舉例指，過去本港樓價不斷上升，金管局採取了調低物業按揭成數等「逆周期」措施，是基於公眾利益，並透過不斷向銀行收集數據，以分辨風險。正因為此做法，防範了金融風險，他認為對社會是負責任做法。
傳統銀行將成回憶
在金融科技的推進方面，他指出，金管局早前已發出8個虛擬銀行牌照，未來會發更多牌照。
現時虛擬銀行僅屬初開步階段，他認為人工智能非常聰明、高效且準確，可在客戶行為及數據分析上，帶來各種可能性。
但新技術下的風險管理不容忽視，包括能否作出正確道德判斷、了解銀行與客戶之間的關係等，他認為要解決網絡安全及私隱問題，也沒有信心人工智能在銀行業界應用時，可完全取代人手。而隨着科技發展，他估計傳統銀行或會成為回憶，業界未來需要面對科技帶來的挑戰。
另外，他表示銀行界亦需關注年長群體及低收入人士的銀行服務，他稱，雖然有關群體的存款可能較少，在面臨新科技時亦存在適應困難，但銀行仍然應該為他們提供更好的服務。同時，中小型企業亦應成為銀行界的關注對象。
陳德霖重申，銀行業須確保能夠充分照顧廣大社區的需要，而不只是集中服務於最具盈利能力的業務。雖然長者和低收入人士不會為銀行帶來很大盈利，但仍希望銀行為社區提供基本服務。
網絡安全成新挑戰
最後，陳德霖總結說，過去擔任總裁期間，致力於維持香港貨幣及金融穩定、提高金融服務業能力，並在普惠金融及金融科技等方面出現不少變革，包括如何面對網絡安全的新挑戰。他再次強調，保持銀行業的質素，屬一個永無止境的任務，而儘管香港現正面對着困難，但按照過去歷史，相信香港可跨過並展開新一頁。