烏克蘭客機在伊朗墜毀的地點鄰近民居，當地居民卡西米透露，事發時現場傳出猛烈爆炸聲，民居都感受到震動，附近一帶火光熊熊。他起初以為美國向當地發射導彈，連忙躲到地下室，不久後步出家門，才發現原來發生空難，「到處都是人體殘肢」。
伊朗緊急應變部門透露，當局接報後已即時調派20多輛救護車和直升機趕赴現場，但因客機火勢太大，被迫打消救人念頭。另一名居民格拉萬德表示，機師在最後一刻或曾盡力改變航道，使客機在草原墜毀，避免撞上民居。
伊朗通訊社事後發佈多張現場照片，可見救援人員戴着面具，收拾死者遺骸，飛機殘骸和燒焦的引擎組件散佈田野，乘客行李散落一地，當中包括衣物、書本以至聖誕老人公仔。 ■綜合報道