■投行出身的溫拓思大刀闊斧改革渣打，於去年第三季終見成效。記者 馬翠媚 攝香港文匯報訊 （記者 馬翠媚） 本港首批8間虛擬銀行開業進入直路階段，除了有一間虛銀在去年底試業外，金管局最新預期今年首季將有多3至4間虛銀試業，渣打集團行政總裁溫拓思則透露，由渣打香港牽頭的虛銀正按計劃推進中，目前已開放予部分員工進行測試，一旦準備好即會推出服務，目標客戶是非大富大貴的普通市民。
合資夥伴各有專長成優勢
渣打第二個三年計劃，除了着重提升股東回報外，外界亦關注新業務發展能否增加銀行收入，包括虛銀業務。由渣打香港牽頭，夥拍電訊盈科（0008）、香港電訊（6823）和攜程金融合資的SC Digital Solutions，去年獲批本港虛銀牌，溫拓思認為合資公司成為虛銀最大亮點，因為合作夥伴各有專長領域，相信可構建銀行不能獨自提供的產品及服務。
問到新虛銀的目標客戶，溫拓思表示，虛銀目標客戶會是普通人，並正建構一種新技術，可以為客戶帶來純財務交易體驗，亦會提供具吸引力的息口吸引客戶，但他強調不認為虛銀會在價格戰中勝出，反而應該着重方便程度及用戶體驗。
重視零售業務數碼化發展
溫拓思強調，該行非常重視零售業務的數碼化發展，又指香港虛擬銀行是該行環球數碼化發展策略中一個重要平台，但不是唯一一個平台，其中該行早前在西非象牙海岸共和國開設集團首間虛銀，雖然該間虛銀並不提供零售業務，但有批發、企業銀行業務等，並從中學習到相關知識，有助其建立虛銀趨型，而在過去18個月已經在非洲推出8間虛擬銀行，他笑言在過去一年當地客戶數目增長甚至多於過去12年。