民宿業主們開了抖音賬號，線上推廣自家民宿。 香港文匯報浙江傳真作為堯舜集團旗下高端民宿酒店連鎖品牌，堯珈在浙江安吉和貴州黃果樹共運營了四家精品民宿。堯珈運營總監柯其穩告訴香港文匯報記者，春節期間，安吉仲夏店退掉了近30萬元（人民幣，下同）的訂單。
春筍包郵到家 1晚賣3噸
柯其穩說，安吉最出名的農產品就是春筍，因此客人們前來住店，幾乎每次吃飯都會點一道有春筍的菜，有的客人離開時還會買些筍製品帶回家送人。「現在民宿不開，遊客不來，許多農民家裡種的春筍就出現了滯銷的情況。我們店裡不少後勤阿姨都是周邊村裡的，她們的親戚朋友許多都是種春筍的農民，現在愁得不行，擔心再過幾天春筍就要爛在地裡了。」
得知這個情況後，堯珈聯合了30多家民宿同行發起了「助農賣筍」的活動，一份10斤裝的春筍128元包郵到家，這樣既能解決農村的農產品滯銷問題，又能為「宅」在家中的城市朋友們提供價廉物美的新鮮春筍。「僅僅用了一個晚上的時間，我們就賣出了近3噸的春筍！」
直播平台拉客 粉絲量急增
另外，堯珈早在成立之初就非常重視抖音營銷，還為此專門籌建了自己的短視頻團隊，安排攝影師跟拍用戶。柯其穩介紹，疫情之下，線下業務幾乎停擺，原本負責店內服務的不少小夥伴也加入到線上的營銷團隊中來，學習抖音的拍攝和製作技巧。
「疫情期間，抖音對民宿主們有很多扶持政策，包括抖音企業號的免費認證、工作人員的免費指導等等。在這樣的背景下，我們有許多線下小夥伴做出了很好的成績，幾個新註冊的抖音賬號的粉絲數量從零漲到一萬多，拉新效果十分明顯。還有很多小夥伴自學了直播，在一些直播平台上向粉絲們介紹民宿的環境和內飾，獲得不少點讚，這些都可能會轉化為新的遊客。」