旅遊類投訴主要問題

1、受疫情影響退訂集中，旅行社、平台等售後服務跟不上

2、部分平台、旅行社承諾退款後退款不及時，或以代金券代替退款，引發消費爭議

3、旅遊經營者拒絕退款或者要扣除高額費用等，消費者無法接受

4、消費者不認可旅行社延長履行期限的解決方案

5、部分景點臨時關閉等，導致消費者行程無法完成或不滿而投訴

6、境外國家和地區陸續對中國遊客提出入境、入住限制後導致的投訴

■資料來源：中新網

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