在家工作令僱主難以如常監察公司運作、員工表現,一些企業因此採用程式,監察員工在電腦上、甚至電腦屏幕前的一舉一動,有員工坦言,相較身在公司,在家工作要坐在電腦前的時間更長。
視像會議程式Zoom原本設有「注意力跟蹤」功能,若有與會者的注意力離開屏幕30秒,主持人便會收到通知。由於功能可在與會者不知情下啓動,加上Zoom的其他私隱問題不斷發酵,Zoom最終決定將功能取消。
在澳洲翻譯公司任職的珍妮提到,她的僱主利用遠端電腦控制程式TeamViewer,監察她在家中電腦的任何動作,「經理知道我做的所有事情,我連站起來伸展一下的機會都沒有,相反平時在辦公室還可以這樣做。」她提到電腦若閒置太久,TeamViewer便會將她登出,經理更會不定時地發電郵查問情況,要隨時回覆,「我覺得自己要永遠坐在電腦前。」
心理學家籲給予員工決定權
軟件工程師約翰則被僱主要求在工時追蹤程式上記錄每項工作細節。他表示軟件工程師的工作模式,是會不斷在各項工作間切換,如一時與同事討論、一時在網上找資料,若將整個過程紀錄下來的話,便看似在浪費時間。
心理學家夸爾塔羅內指出,監察程式可影響僱傭長遠關係,建議盡量給予員工決定權,並向員工坦白監察的目的,若處理得當,好處可比壞處多。 ■綜合報道