香港文匯報訊（記者 朱燁 北京報道）中國中小商業企業協會最新發布的調研顯示，企業對疫情的免疫力與數智化成熟度，有着高度相關性。然而中小企業的數智化成熟度分數普遍較低，其中九成完全或部分依賴人為經驗進行管理，並未引入自動化的管理手段。根據調查樣本，有70%以上發生了不同程度的企業營收降幅，而營收降幅超30%的企業，80%以上分布在中小微企業。
基於阿里雲「全鏈路數智化轉型成熟度」模型，中國中小商業企業協會對近百家企業進行了調研和評估。結果顯示，企業數智化轉型的成熟度與其在疫情中的免疫力高度相關。調研指出，擁有數字化前端觸點、業務在線等較多數字化實踐的企業，不僅銷售受疫情影響較小，業務恢復的預計時間也較短。
中小企數智化轉型迫切
調研顯示，中小企業數智化成熟度低於企業平均，整體轉型訴求迫切，而參加調研的中小企業裏，有70%以上發生了不同程度的企業營收降幅。
調研亦反映中小企業更願意作數智化轉型，57%以上的中小企業高級管理代表認為此次疫情會大幅度地加速企業內部數智化轉型速度和進程，加深數智化技術應用對企業內部數字化轉型項目的影響程度。
此外，品牌數智化、精準營銷和智能零售成為中小企業疫情之後最關注三個發展問題。如何依靠新一代數字技術來精準配置營銷資源、發展和升級品牌新定位、打造智慧零售新場景是中小企業所關注的核心發展問題，也是未來企業發力的重要方向。