疫情之下，趙傑文（左）靠三招變陣將業務化危為機。右為Jimmy Yeung。疫情之下各國封關，酒店近乎無旅客入住，IT公司飛天通（Freedy Phone）為酒店提供出租手機予住客使用，結果酒店入住和其業務齊齊歸「零」。無奈之下，飛天通創辦人兼行政總裁趙傑文靠三招變陣將業務化危為機。首先是創立港產口罩訂購平台Fairbuy.hk，第二招是為中小企度身訂做手機App來增加生意，第三招則是開設食肆優惠平台SETO，長遠目標是希望結合出租手機Freedy Phone，做到訂餐、購物、出行一條龍服務。■文：香港文匯報記者 殷考玲／圖：香港文匯報記者
「喺好景的時候好多中小企只顧做生意，不會去諗點樣利用互聯網做生意，經過今次突如其來的新冠肺炎疫情，畀到時間同空間中小企老闆去諗，係咪可以增加IT預算來增加生意，加上政府進一步優化『科技券』資助本地中小企利用科技服務去提升業務轉型，這些契機都加速了中小企利用互聯網推廣業務，我們公司可以話係從中受惠。」趙傑文道出疫情下IT公司吃香的原因。
3小時賣2萬盒港產口罩
趙傑文進一步解釋，不少餐廳、的士和美容院，希望設立QR Code供顧客下單，的士利用call車系統更有效地配對行程，而美容院就想制定電子化的預約系統充分地分配人手，這些都是過往忽略了利用互聯網來推廣業務的行業，令到疫情期間飛天通每月接到的生意額較過往增一倍或以上。再者，趙傑文稱科技券申請者的資助上限由40萬元增加至60萬元，均令到中小企更加願意投放資金到互聯網上。
疫情早期市民大眾搶購口罩，啟發了趙傑文開發港產口罩訂購平台Fairbuy.hk，為公司注入新業務，他稱利用兩至三星期時間去創立港產口罩訂購平台Fairbuy.hk，目前有4間本地口罩工廠與其合作，把口罩放在Fairbuy.hk出售。「目前來看Fairbuy.hk的運作也很理想，早前做過預售口罩3小時已售出兩萬盒，未來會陸續增加港產口罩廠數目，而且會同一些非政府組織（NGO）合作做代送口罩予弱勢社群，長遠來說希望將Fairbuy.hk塑造成為網上生活百貨購買平台。」
虛擬排隊提升購物體驗
談及Fairbuy.hk的投資金額，創辦人兼首席營運官Jimmy Yeung稱公司投入七位數金額創立此口罩購買平台，當中最大成本是購入來自丹麥哥本哈根初創公司研發的Queue-it排隊系統，此「虛擬排隊」系統有不少大企業如屈臣氏等都有使用，Jimmy解釋由於購買口罩人數眾多，要好好控制人龍有序地購買，才能提升購物體驗。目前，Fairbuy.hk正不斷增加出售產品的種類，Jimmy表示早前已與津路烏龍茶和AQ健康消毒科技水商討合作，津路烏龍茶會提供一個相當優惠的價格在Fairbuy.hk出售。