香港文匯報訊（記者 俞鯤 武漢報道）武漢封城初期兩周，家家戶戶還有過年儲備的食品可以消耗，而兩周後，生活保障開始面臨嚴重挑戰。「我們小區的物業管理人員與居民就封閉管理的問題發生不少衝突，很多次都是因為居民不顧市政府的規定，強行要外出購買生活必需品，」徐先生表示，讓大家都關在家裏，一紙命令就可以，但待在家裏有挨餓的危機時，有些人就顧不上感染病毒的風險了。居民自行去採購商品，各自領取，很容易造成衝突和交叉感染，武漢有小區在疫情期間就出現過居民集中領取食品物資時被感染的情況。
小區集中採購和無接觸分發是解決生存問題的關鍵。社區、物業和居民全面動員起來，聯繫供貨商家直接向居民小區集中運送食品，物業接收後再進行分裝，然後把食品放在樓下，居民們分批次下樓領取。
徐先生表示，社交媒體群在武漢封城期間發揮了巨大作用，自己家三個月內的吃喝日用都是通過手機群來解決的，「當然我們小區就強調，集中供應食品只滿足大家基本生存需求，改善型需求就顧不上了，老實說那些集中配送的蔬菜品質不怎麼好，但是能讓家人撐過封城的兩個多月我就已經很滿足了。」