香港文匯報訊 中銀香港推出全新個人化的手機銀行介面設計及功能，客戶可按需要自訂優先顯示日常理財、投資或消費享樂版面。該行個人數字金融產品部副總經理何偉文昨表示，疫情更加快了該行的數字化轉型，客戶透過數字化渠道進行的交易量倍增。
他指，今年9月接近三成新開賬戶是通過該行手機銀行開立；而由年初至10月，經手機進行「轉數快」交易較去年同期大幅增長約兩倍、投資交易及壽險投保亦分別上升接近兩倍及一倍，反映客戶對使用手機銀行進行投資及理財的需求大增。此外，客戶開始習慣使用聊天機械人查詢服務，方便快捷。該行虛擬智能助理Bonnie及人工客服24小時「在線客服」總使用量，亦較年初大幅上升六成。
將推直播理財節目
中銀香港又宣布，手機銀行亦即將推出「中銀直播間」，這是全港首個配備直播功能的手機銀行，投資專家將在一系列理財直播節目中，分析股票外匯等市場資訊及投資策略，讓客戶掌握專業全面的理財資訊，時刻緊貼市場動態。