● 作為各大虛銀用戶，陳榮發分享開戶驗證心得。香港文匯報記者 攝香港文匯報訊 由本港首間虛銀投運至今已超過1年，不少曾開戶的人都可能試過敗在「樣子問題」，在拍攝身份證或自拍環節中連環驗證失敗。四方精創資訊（香港）行政總裁陳榮發教路，市民如在開戶過程中，因自拍而在驗證中無法過關，宜多加注意燈光、角度、反光問題，強調「最重要是在光線充足、而且無太多反光環境下自拍」。
陳榮發指出，以往傳統銀行做法是去銀行分行開戶，由銀行職員去驗證是否該身份證持有人，而由於虛銀並不設實體分行，因此在網上開戶、不是面對面之下，如何驗證該人是否該身份證擁有人，就要靠電子化認識你的客戶（eKYC），而據他所知，監管機構在虛銀「出街」之前已修訂部分監管框架，令eKYC放寬至非面對面情況。
驗證技術可靠
在如何驗證開戶人與身份證上是否吻合，亦有2個不同情況。陳榮發指出，現時香港有新舊兩種身份證，原來在技術上辨認到呢類證件，背後包括相當多技術要求，銀行通常沿用「打分」做法，而每間銀行對過關分數界線都不一樣。他形容，此類身份認證（IDV）是較穩陣技術，並通常會受制於拍攝時環境因素，如燈光、角度、反光等，而自拍時就會受更多環境因素影響。現時在環境因素許可下，各大虛銀在驗證環節上已做得相當不俗。
除了新舊身份證外，最大挑戰就是多年前換身份證樣子，自然比現時真實樣子年輕得多，不少人擔心樣子年齡差太遠，又會否辨認到？陳榮發則指，現時大部分虛銀採用的驗證技術並非自行開發，而是選用市面上專門提供相關技術的公司所提供，而他相信此類技術大多已考慮年齡影響容貌因素，最重要是選在光線充足、而且無太多反光環境。
另外，虛銀雖然推出時間不算長，只間中爆出一些事故，如資料洩露或受DDoS攻擊等，陳榮發相信，無論是傳統銀行抑或是虛銀，若有事故發生，一定會對市場信心帶來影響，但最關鍵的是銀行是否可作出即時反應，及用時間證明銀行有能力可以改善。