為什麼平台給外賣小哥派那麼多單？司機每天跑單這麼久想不想歇會？平台是不是應該強制騎手休息一下？如果渠道順暢，願不願意繳社保......在參加新業態職業的實際體驗前，王林對從業者的勞動保護有着理想化的想像，但是小哥卻說「那都是你們坐在辦公室裏想出來的」。一線勞動者的凡人凡語，讓他領悟到，政策的制定不能只是在辦公室裏空想，而是要走到外面去、走到基層，只有用心傾聽群眾呼聲，才能避免「一刀切」。
王林們認為應該強制保護騎手、司機的「休息權」，但對方卻表示「時間就是金錢，車停着掙不了錢」、「休一天就少好幾百元，後面一個月都跑不回來」，這就是「辦公室決策」與從業者真實需求之間存在的鴻溝。長期以來，總有一些政策看起來很美，但卻落不了地、不被基層歡迎，甚至成為執行者的負擔，歸根到底就是決策者坐而論道、紙上談兵所致。官員腳不沾土，沒有下力氣真正深入一線開展調查研究，聽取民眾真實所思所想，而是坐在辦公室「拍腦袋決策」，看似履職盡責了，卻罔顧執行實效，這其實也是一種形式主義、官僚主義。
「知屋漏者在宇下，知政失者在草野」。民眾是施政的基礎和對象，他們的感受也是政令得失的最直觀反映。惟問政於民方知得失，問需於民方知冷暖，問計於民方知虛實，為了讓各行各業勞動者的工作環境體面、有尊嚴，期待能有更多的「王林」走出辦公室，走出機關大院，深入到一線，深入到群眾中，從而制定出更有溫度、更有實效的惠民新政。
●香港文匯報記者 王玨