
除了拒絕「埋站」迫使乘客致電Call台,近年潮興的Call車App也有迫客加錢的情況。香港文匯報記者曾數次在偏遠地區,通過有關App電召的士也發現,不加錢根本無司機理會,例如記者早前在元朗上白泥,電召的士前往附近的西鐵站,數分鐘後,手機屏幕上顯示訂單已發送至1,000多名的士司機,但通通無人應機接單。記者遂在App平台上加10元小費,仍然無人接單,記者遂20元、30元......一直「加碼」至50元才有司機接單。
部分App向司機收月費
除了偏遠地區,在市區如果在非繁忙時段提早預約的士也經常碰釘,即使小費增加至20元仍無司機肯應。業內人士指出,部分Call的士App也有向入會司機收取月費,並有不同的會員等級制度,愈高級的會員愈容易接到「大單」,即長途車程。乘客支付的附加費,一般由App平台及會員司機分賬。
曾有的士司機在社交平台抱怨,電召的士平台設有「買分」,「不花錢買分,搶單就搶不過其他司機。」據了解,使用App的司機原則上是公平搶單,但如果有購買積分的司機,可使用積分方便更容易搶到「大單」,此外支付年費的司機,有權以八五折費用接客,形成惡性競爭。
根據法例,的士司機必須按錶收費,因此的士App提供八五折的優惠可能違法,部分程式現時已將有關選項刪除,但用戶仍可在其他欄目上註明預約八五折的士,甚至有部分電召的士仍提供折扣優惠。