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小時候很喜歡看一套叫《藍精靈》的卡通片，其中有一個「牢騷王」(Grouchy)的角色 ，他對所有事物都是不喜歡的，而且總是和大家的意見不同，當大伙兒興高采烈時，他卻經常鼓起泡腮說︰「 我最憎就係生日會！」、「我最憎就係兒童節！」、「我最憎就係香蜜菜！」我在駐校工作時，卻真的遇過一位不折不扣的「牢騷王」。
中一學生亞輝(假名)，在校內與同學的人際關係弄得十分差，被冠以「牢騷王」、「臭口輝」的花名，因為他一開口就必定是難聽的負面說話。同學開心時，他會掃興地向別人潑冷水；同學傷心失落時，他會毫不憐惜地落井下石。例如有同學正高興自己測驗終於及格時，他會送上一句祝福︰「口車，你下次咪又係唔合格。」又例如有同學犯了錯要見老師，他便會高調地贈一句︰「抵死！」因為他經常事事批評和指責別人，很快便受到其他同學的排斥。
被冠「臭口輝」 同學排斥
在他眼中所有事物都是負面的，所有人都是對他不好的，他不懂得去欣賞身邊的人、不會感謝父母的操勞，亦不會欣賞這個世界美好的事物。他除了對其他人抱有負面看法之外，對自己亦如是，覺得自己是個失敗和沒有希望的人，凡事都沒有自信，自我形象極之低落。
父母怕讚壞 甚少說好話
後來和亞輝傾談，發現原來父母與他的溝通模式也是負面的批評，從來甚少對他說好話，沒有半句讚賞，只是經常批評他做得不夠好、潑他冷水。結果，他只從父母方面學到批評別人，用負面的角度看事物；亦由於他缺乏父母的肯定和讚賞，結果亦不懂得欣賞自己。一個經常出口傷人的「牢騷王」，事實上是因為他受傷太多，結果只懂用「攻擊」的說話來保護自己，作為自己生存之道。
越不可愛的學生其實越需要愛。中國人甚少讚賞自己的子女，有時候更謙稱自己的子女為「犬兒」、「乞兒仔」。在子女面前，通常總是讚別人的孩子。很多時父母總擔心讚賞子女會令他們驕傲，不再努力，害怕會讚壞他們。
獲肯定欣賞 重建自信心
其實，適當貼切的稱讚有助建立子女的自信心及安全感。工作員與校內師長透過肯定與讚賞，讓亞輝重新發掘本身的長處，同時亦改善他與人溝通的行為，以及指導家長給予亞輝適切的讚賞，讓他重新建立自信，學會肯定別人、欣賞自己。
某日，亞輝說：「何Sir，上次師生賽，你踢波好勁揪喎！」我感到高興的不但是讚美的內容，而是得到從不會讚美的牢騷王的稱讚。看來「牢騷王」真的可以改名了。 ■基督教女青年會學校社會工作服務 何冠毅
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