1.08年8至9月期間，即金融海嘯發生後，銀行仍繼續推出類似的產品，反映未有考慮風險情況，監管有問題；
2.風險評估及系統分析不足夠，部分過高及過低，令銷售人員在推銷產品時，提供了不適當的意見；
3.銷售文件紀錄出錯，部分客戶及銀行文件並未有簽署；
4.去年12月2日接獲的238宗有關投訴中，一半涉及向風險承受能力較低的客戶，包括65歲以上、文盲、低學歷及心智不健全者推銷，而銀行過分依賴簽署，認為當事人同意有關銷售；
5.有關客戶在定期存款到期準備續期時，被游說轉為投資該類產品。
