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2009年7月2日 星期四
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賠償高團費1.5倍 旅社叫苦


http://paper.wenweipo.com   [2009-07-02]     我要評論
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 ■駐京辦首席入境事務主任曾國衛(左一)同旅遊團導遊商量如何為團友提供支援。

 【本報訊】(記者 郝君兒、嚴敏慧、鄭佩琪)旅行團團員突然被隔離,行程被迫改動,已預訂的酒店房間、膳食臨時取消,旅行社需承擔一定程度損失,每名被隔離的團員卻可獲7,500元賠償,比團費還要高1.5倍。旅遊業議會總幹事董耀中表示,已去信國家旅遊局,希望當局可以跟航空公司、酒店、旅遊景點等協調,讓受影響旅行社退房或退機票,減低損失。

 康泰旅行社總經理劉美詩表示,今次被隔離的旅行團,本為5天行程,團費2,999元,現時只完成兩天半行程,旅行社將會退還相等於30%團費現金。由於團員經旅行社購買指定保險,他們可以獲得在隔離期間每天1,000元現金津貼,以及因為行程提早結束而發放的額外50%團費賠償,總數約7,500元。

董耀中鼓勵旅客購保

 劉美詩說,由於尚有行程未完成,已將機票改期至本月9日,並計劃待隔離結束後,安排團員參觀鳥巢及水立方,旅行社將與團員商討行程。她稱,團員突然遭隔離,已預訂的酒店房間、膳食臨時取消,旅行社需承擔一定程度損失,現時未知可否退房,酒店是長期合作夥伴,料有商量的餘地。

 董耀中表示,旅行團突然調動行程,需臨時取消已預訂的酒店房間等,旅行社難免會蝕錢,旅行社不像有購買保險的旅客,損失無法由保險公司承擔。董耀中說,自上次信成旅行團團員在甘肅被隔離後,他已經以旅遊業議會名義去信國家旅遊局反映情況,希望當局可以協助跟航空公司、酒店、旅遊景點等商量,盡量令旅行社減少損失。

 董耀中鼓勵旅客購買保險,一旦行程有變動,都可以向保險公司索償,不用向旅行社追討。

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