賠償高團費1.5倍 旅社叫苦

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　■駐京辦首席入境事務主任曾國衛（左一）同旅遊團導遊商量如何為團友提供支援。

　【本報訊】（記者　郝君兒、嚴敏慧、鄭佩琪）旅行團團員突然被隔離，行程被迫改動，已預訂的酒店房間、膳食臨時取消，旅行社需承擔一定程度損失，每名被隔離的團員卻可獲7,500元賠償，比團費還要高1.5倍。旅遊業議會總幹事董耀中表示，已去信國家旅遊局，希望當局可以跟航空公司、酒店、旅遊景點等協調，讓受影響旅行社退房或退機票，減低損失。

　康泰旅行社總經理劉美詩表示，今次被隔離的旅行團，本為5天行程，團費2,999元，現時只完成兩天半行程，旅行社將會退還相等於30%團費現金。由於團員經旅行社購買指定保險，他們可以獲得在隔離期間每天1,000元現金津貼，以及因為行程提早結束而發放的額外50%團費賠償，總數約7,500元。

董耀中鼓勵旅客購保

　劉美詩說，由於尚有行程未完成，已將機票改期至本月9日，並計劃待隔離結束後，安排團員參觀鳥巢及水立方，旅行社將與團員商討行程。她稱，團員突然遭隔離，已預訂的酒店房間、膳食臨時取消，旅行社需承擔一定程度損失，現時未知可否退房，酒店是長期合作夥伴，料有商量的餘地。

　董耀中表示，旅行團突然調動行程，需臨時取消已預訂的酒店房間等，旅行社難免會蝕錢，旅行社不像有購買保險的旅客，損失無法由保險公司承擔。董耀中說，自上次信成旅行團團員在甘肅被隔離後，他已經以旅遊業議會名義去信國家旅遊局反映情況，希望當局可以協助跟航空公司、酒店、旅遊景點等商量，盡量令旅行社減少損失。

　董耀中鼓勵旅客購買保險，一旦行程有變動，都可以向保險公司索償，不用向旅行社追討。