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英國一名父親上月以162英鎊(約2,114港元)買了一部iPod給11歲女兒，但這部機用了不久便發出嘶嘶聲，機身愈來愈熱，掉到地上不到30秒就爆炸(見圖)，冒出的濃煙升上10呎高。他要求生產商蘋果公司退款，但蘋果竟要求他簽「掩口」協議，永遠不提及這件事。他忿然拒絕簽署，指協議猶如判他一家「終身刑罰」。
47歲的斯坦伯勒聯絡蘋果和零售商Argos，蘋果一名行政人員回信拒絕承認責任，但同意退款，條件是將這次和解協議保密，否則蘋果會追究法律責任。
蘋果發言人表示，他們未看過該部iPod的損毀程度，所以不便置評，Argos也拒絕置評。貿易標準協會拒絕評論該信件是否符合業界標準，但理解蘋果希望透過保密和解協議維護商譽。 ■《泰晤士報》
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