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2009年8月25日 星期二
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留住內地客 港服務須提升


http://paper.wenweipo.com   [2009-08-25]     我要評論
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 ■學者建議建配套體系提升服務,給內地客一個在港花錢的理由。 資料圖片

 【本報訊】(記者 郝君兒)內地客熱愛來港消費,對香港這購物天堂的名牌、化妝品更是趨之若鶩,對於調查指內地在奢侈品市場上消費力龐大,香港學者認為,香港儘管已錯失建立奢侈品品牌的時機,但仍可以加強旅遊配套吸引內地客來港花錢作為彌補。另方面,香港高檔商場亦做足準備迎商機,其中圓方透露內地客消費力愈來愈強,近月有豪客單一消費竟花近200萬元,未來將加強在內地一線城市推廣;海港城則擬引入更多國際品牌,以迎合內地客需求。

 內地客購買奢侈品絕不吝嗇,消費額往往令人咋舌,圓方表示,商場兩年前開幕時早已窺準內地高消費客群的商機,在規劃、推廣上刻意設計,例如在推廣活動送出鑽石,豪氣冠絕全港,結果果如預期,內地客消費額持續上升,近月甚至有豪客購買鑽石,一張單的消費額已近200萬元。

商場豪客 一單花200萬

 為把握內地對奢侈品市場的需求,商場表示會加強在內地如上海、北京等一線市場的推廣,並同時開發具潛力的二線城市。

 雲集名店的海港城,發言人亦表示今年1至6月的商場營業額,在金融海嘯衝擊下仍逆市上升7%,當中內地客消費佔重要比重,她表示內地對奢侈品需求持續上升,商場未來會按情況引入更多國際品牌,以切合他們需要。

 中文大學市場學系教授冼日明表示,若說開發奢侈品的品牌,香港可說已錯失最好時機,因過去20多年來內地經濟起飛,香港在奢侈品市場建立的品牌不多,除了在金飾範疇,例如周大福、六福等香港企業可在內地市場站得住腳外,其他奢侈品領域上香港品牌始終未能滲入內地市場分一杯羹。

商場引入 更多國際名牌

 但冼日明認為,要把握未來的商機,香港最應加強旅遊配套,提升旅遊吸引力以吸引更多內地客來港旅遊消費,尤其是針對高消費旅客作出特別推廣,他們本已對名牌、名錶等奢侈品有興趣,「錢是一定會花的,問題是在哪裡花」。

 冼日明表示,香港的服務水平、品牌款式及價格上都有優勢,為迎商機,香港包括零售、餐飲等旅遊相關行業都需研究更全面服務,給內地豪客來港消費的理由。

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