【本報訊】(綜合本報記者羅冬凱、中新社1日電)廣東省旅遊局相關負責人1日透過台灣媒體表示,赴台旅遊開放以來,廣東最近首次出現遊客脫團滯留事故,目前仍然沒有該脫團遊客王旺娣的消息,大陸和台灣兩方面都在尋找。最新消息顯示,目前尚未找到該脫團遊客,組團社和地接社以及台灣警方都在通過各種途徑尋找。
海峽兩岸旅遊交流協會8月31日發佈公告,對三家旅行社在操作赴台遊的工作中出現脫團滯留事故作出通報批評。受到通報批評的旅行社中有一家來自廣東,為拱北口岸中國旅行社所組遊客王旺娣於7月29日脫團滯留。這是自赴台旅遊正式開展以來,廣東旅行社出現的首例脫團滯留事故。
旅社稱事件無新聞價值
本報記者曾致電拱北口岸中旅副總經理呂營,她對媒體追蹤此事表示不解,態度也較生硬。她表示,該旅客是7月29日於台灣走失的,現在詢問已沒有任何意義,旅社對旅客脫團滯留的原因也毫不知情。「要是知道她滯留不歸,當初就不會同意她報團。我不知道媒體為什麼對這件事這麼感興趣,這根本沒有新聞價值嘛。」當記者準備再次試圖詢問時,她即掛了電話。
粵旅業界歸咎監管不足
廣東相關部門表示,廣東赴台旅遊人數眾多,發生這起事件之後,相關部門正在尋求對策,以防止類似事件再次發生。廣東業界人士則表示,目前只有少部分旅行社獲得台灣遊組團資格,而政策也允許台灣遊組團社通過其他旅行社收客,這往往會成為發生脫團滯留的誘因,收客的旅行社不去嚴格審查報名者的資料,而組團社也沒有過問太多,只管賣配額,導致有漏洞可鑽。
組團旅行社被通報批評
據海旅會消息證實,自今年6月以來,大陸赴台旅遊已經發生了7宗脫團滯留事故,共有10人脫團滯留。今年6月27日,桂林陽朔國際旅行社有限責任公司所組赴台旅遊團發生3名遊客脫團滯留事件;8月5日,福建省惠安天馬國際旅行社也出現2名赴台遊客脫團滯留。這兩家旅行社均被暫停赴台旅遊業務一個月。此外,還有兩家旅行社也因各發生1人脫團滯留事件被通報批評。
台灣某旅行社負責人表示,遊客脫團對旅行社而言是沉重的打擊,「一旦有此類事故發生,地接社不僅會被扣分,還將被處以高達20萬新台幣的罰款,更重要的是有可能失去接待大陸遊客的資格。」
|