 放大圖片
長達8日的國慶中秋雙節黃金周昨日結束，本港入境處數據顯示，由10月1至7日期間，訪港旅客達225.6萬人次，當中內地旅客佔54.7萬人次，較去年的48.1萬人次（9月29日至10月5日），增加了13.7%。京、穗等多個城市的港澳遊人數均錄得雙位增長，就連開頭反應偏冷的滬人也在最後階段迎頭趕上，黃金周期間出行港澳的人數較去年同期上漲20%。但風光背後亦存隱憂，有內地旅遊業界人士表示，港澳遊在這個黃金周雖然有一定的增長，但整體的份額卻在逐步減少；也有業界直指，香港的遊覽項目欠缺新亮點，購物天堂地位亦受到澳門等鄰近城市的挑戰，若再不思改進，優勢將逐漸失落。
國慶、中秋一起過，還能參加西方的萬聖節狂歡活動，難得的「三節」共度，令今年國慶黃金周滬上的港澳遊市場迎頭趕上。滬錦江國際數據顯示，上海十一期間出行港澳的人數比去年同期升20%，而通過攜程旅行網預定港澳遊的人數，更比去年增加5成以上。
滬客遊港澳僅佔外遊一成
雖然赴港旅客人數有一定的升幅，但並不意味著港澳遊的市場份額在增加。上海錦江國際港澳部負責人表示，選擇港澳遊的陸客，僅佔黃金周總預訂量的一成，比往年至少低幾個百分點，滬上香港遊市場份額在逐年減少。上海中青旅則表示，今年國慶台灣遊、日本遊及歐美線路早早預訂完畢，香港遊人數反而比去年下降一成，香港市場對於陸客來說新鮮度在下降，港政府必須考慮如何重新吸引陸客回歸。
港導遊被批太功利沒笑容
在內地旅遊業者眼中，除面對鄰近城市的激烈競爭外，香港的旅遊軟硬件也存在不足（見表）。南湖國際旅遊集團副總經理孔范偉表示，香港完備的地鐵服務和明碼標價的商品最令遊客滿意，但由於旅遊發展項目缺乏吸引人的新亮點，8成以上深圳遊客的重心已由景點、購物遊轉變為純購物遊。此外，香港酒店節假日住房價格比淡季增加逾倍，亦令不少深圳遊客卻步。軟件方面，經營出境遊近20年的福建省康輝國旅廈門分社總經理林志民毫不客氣地指出，香港導遊功利心太強，不少導遊帶團全程沒有笑容，彷彿機械作業，講解水平也較其他國家和地區的同行差，遊客普遍感覺難以親近。他說：「以我走過的亞洲國家和地區來評估，日本、韓國的導遊素質比較高，台灣導遊的熱情好客那是沒話說，尤其與福建在語言文化上相通，遊客很容易產生親近感。」他建議，本港應多為導遊開設培訓課程，提高講解水平，及增多一點「人情味」。
指定購物店讓遊客頭疼
購物原是香港遊的一大賣點，不過有內地業界人士認為，這方面香港正面臨澳門的極大競爭，「現在，香港買得到的，澳門也買得到。由於內地遊客對酒店的要求逐步提高，而澳門的高檔次酒店比香港價位低不少，因而吸引了很多內地遊客棄香港而選澳門。」他說，香港應該多組織針對大陸遊客的大規模打折活動，否則香港購物天堂的優勢可能減弱，對內地遊客的吸引力逐漸被澳門趕超。
談到購物，上海的旅客也有意見。有旅客說，團隊遊的指定「購物店」常常讓遊客頭疼，覺得在購物店「很彆扭」或「浪費時間」。上海中青旅相關負責人認為，港澳遊一向以低價吸引顧客，去購物店消費是為了彌補團費而不得已為之，「但現在香港市場上還存在不規範的地接團，以低於成本的價格做銷售，妨礙了正規旅行社的運作，要更嚴防該類旅行社，規範市場和價格」。 ■本報上海新聞中心記者朱姝哲、北京新聞中心實習記者王添翼、廣東新聞中心記者顧一丹、海峽西岸新聞中心記者林舒婕、魯欣連線報道
|
放大圖片
