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■陳顯生
「作為本港最大的產電公司,同事工作量和壓力都很大。」中華電力的人力資源專家陳顯生,分享了提高士氣和減低流失率的法門。
「要訣就是要照顧員工。」以往僱主總是希望員工勤力、高學歷、聰明,並願意為公司拚命。「今時今日,老闆反而要學懂如何照顧他們。」他表示,公司須注重員工的健康和體質。由於公司是由員工組成,營商之道是以人為本,士兵才是軍隊中的主角。「我們為員工設立了很多醫療計劃,例如體檢體測、健康顧問服務,為他們評估心理和生理狀態。健康是最重要的,就算是過胖,也會影響他們的心情。」
陳顯生表示,公司經常為員工舉辦很多講座,減磅項目是最受歡迎的項目。「有關計劃,去年為不同員工合共減了過千磅,成績實在不少。公司又設立課程,教他們如何改善飲食習慣。戒煙計劃和拉筋舒展課程,也十分受歡迎。」
要實踐新管理思維,便要改變舊有的辦公室文化。「我們認為,員工在工作中要有好表現,必須身心舒暢,一些伸展運動可幫助他們。」中電早前便開辦「辦公室伸展計劃」,鼓勵員工在工作期間,停下來在崗位上花十分鐘,伸展一下手腳。「起初,大家當然不太習慣,無故站起來感覺很怪。公司能舉辦一些大型活動,讓大家齊做運動,自此大家便不會再尷尬。」鬆一鬆,員工的壓力便能減低,工作效率也大大增加,方法其實十分簡單。90年代開始,中電已推行5天工作計劃,他們比政府還早開始。「我們相信,實施彈性上班時間,能讓員工管理好下班的生活,上班的質素也會提升。」
陳顯生表示,公司為員工舉辦很多家庭活動,例如太極班和社區活動等等。透過這些活動,員工們可更互相了解,建立良好默契和歸屬感。「近年的義工計劃,有約數百人參加,我們鼓勵員工邀請家人一同參與,建立一個大家庭,讓大家在工作環境中找到價值。目前,8成員工已做到工作和生活平衡,我們公司也引以為傲。中電的流失率很低,很多員工已服務超過19年。」加強員工戰鬥力的秘技,就是體質培訓、精神支援及社區活動這三大要訣。新時代的管理方法,並不是強迫員工上甚麼技能訓練課程,而是通過不同途徑發展他們的潛能和忠誠度。
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