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美國有線新聞網絡(CNN)報道，全球最大經濟增長動力不是來自中國或印度，而是女性。她們不僅收入總額遠超中印，更是當今世界上消費支出增長最快的社群，對企業而言，將是未來最重要的收入來源，不容忽視。
根據世界銀行估計，到了2014年，全球女性總收入將較目前增加4成，急增至18萬億美元(約139.5萬億港元)。這個數字較2014年中印國內生產總值(GDP)總和高出逾一倍。
企業仍忽略「大客」
不過，並非所有企業都懂得針對這批「大客」。波士頓顧問集團訪問了全球40個地區的1.2萬名女性，發現很多婦女都認為企業對女性的服務不足，甚至覺得被忽略。
調查結果結集成《女人想要更多》(Women Want More)一書，作者西爾弗斯坦一語道破現今企業女性政策的缺點：「目前企業吸引女性消費者的方式，只是將男性產品直接塗上粉紅色。」
他以戴爾電腦在5月推出的Della網站為例。該網站原旨在吸引女性消費者，卻因為其中一篇文章寫道：「手提電腦不僅用來查看電郵，還可以做更多事。」暗示女性只懂看電郵，被視為侮辱女性電腦用家，結果以「結業」收場。
很多女性反映不滿金融服務業，例如網上銀行、投資、保險產品和理財顧問等，給予女性的支援和連結均最差。西爾弗斯坦指出，金融界此舉無疑會得罪全球最大、增長最快的消費群。他表示，不論是否工作，女人都會日漸成為消費驅動力，到2014年，全球婦女每年消費額將達28萬億美元(約217萬億港元)。 ■美國有線新聞網絡
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