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紅白相間的彩色絲巾、蔚藍色的套裝制服、帥氣的羊毛風衣……據四川在線報道，隨着武廣高鐵的開通運行，一個響亮的稱號—「動姐」(見圖)隨之誕生。首批在武廣高鐵列車上服務的80名「動姐」中，有72名來自武漢外語外事職業學院的2010屆準畢業生。為了成為「動姐」，她們經歷了歷時半年的選拔、培訓、試運行。
迎送旅客 須鞠躬30度
由於乘務工作的外形要求，「動姐」身高需在162厘米以上，還要求形象好、普通話標準、語言表達能力強、綜合素質高。正式上崗時，同一個車班的「動姐」必須妝容統一，連眼影的顏色都要求一致；為保持時間的精準，還要統一購買手錶，發車前進行對時。當打斷旅客說話時，乘務員要先說「對不起」，再進行說明；迎送旅客和還禮時，要鞠躬30度，面帶微笑；列車行駛中，在為旅客指引方向時，不能用單個手指指示……「動姐」的服務標準，在某些細節要求上還超過了空姐。「如果乘客有投訴，我們必須記錄，向列車長反映，並安撫旅客情緒。」
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