【本報訊】(記者 李培瑛)金管局昨日就重大事故發出指引，提醒銀行發現重大事故時，需要立即通知金管局，若事故涉及分行、網上銀行服務或自動櫃員機出現故障，或者事故影響大量客戶，銀行應向公眾交代事故和作出應對措施，同時要顧及客戶利益，盡快通知受影響的客戶，以及建議客戶應採取的行動，同時向客戶表明索償方法。若事故導致其他銀行受影響，需要作出通知。
