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【本報中原新聞中心實習生任卿還、靳飛8日電】4名被棄廣州白雲機場的洛陽旅客今日凌晨返抵家中，其中一人因旅途奔波，生病住院。昨日接受本報電話訪問的張小姐表示，已與旅行社聯絡過及向河南省旅遊局作出投訴，前者不作任何回應，旅遊局則要求提供相關證明材料。河南省旅遊局監督管理處處長錢長利向本報證實，已收到旅客的電話投訴，正在處理，明日會派人到洛陽當面了解情況，並已經通告了相關的旅行社。他重申，將對此事一查到底，並依據相關法律法規作出判罰。
苦主：到家仍一肚火
本報昨日報道《豫客遊港拒購物 被棄穗機場》一事引起廣泛關注。記者今日再聯絡昨日接受訪問的張小姐，她說：「經過火車、長途客車的輾轉，終於到家了，可是還是一肚子的火。」她稍事休息後就著手與旅行社和旅遊局等方面繼續溝通，但是鄭州中青旅仍舊沒有對此事做出任何回應。
「在侵害我們的利益之後連一句道歉的話都沒有，我就是想要一個說法，旅行社應對此負責，賠償我們的經濟損失。」張女士憤慨地說道。
旅社消極回應 要記者刪相
記者亦實地到訪了河南省鄭州中青旅行社，但其工作人員以「不了解情況、負責人不在」拒絕本報記者的採訪，並要求記者將拍得的旅行社照片刪除。
張小姐亦已向河南省旅遊局作出投訴，但沒有得到明確答覆。她說，旅遊局方面要求她提供相關證明材料，「我們剛回到家，哪裡有時間準備什麼材料？這一路的奔波，天氣還那麼熱，已經有一位團友扛不住，住院了」。
河南省旅遊局監督管理處處長錢長利回覆本報查詢時表示，旅遊局已經收到了當事遊客的投訴電話，但是具體情況還需要有相關材料的證明。他說：「這件事我們正在處理，已經通告了相關旅行社。明日我們會派人到洛陽去，當面了解情況。」錢長利強調，對於甩客現象，旅遊局會加大打擊力度，並就此事盡快依據相關法律法規做出決定。
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