港鐵員工助人 耳環失而復得

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　■左起：港鐵公司技工陳志堅、站務主任呂敏倩、何敏思及車務控制中心總主任張自強。實習記者黃秋娥 攝

　【本報訊】港鐵是香港主要交通工具之一，維持每天7,000多班列車服務的暢順及提供安心舒適的旅程，全賴前線及後勤員工的合作。作為「幕後英雄」的站務主任呂敏倩，數月前的晚上繁忙時間，遇上一名30歲的女子求助，指不小心掉了耳環在金鐘地鐵站的扶手電梯空隙之間。因為耳環是母親所送，別具紀念價值，要求呂敏倩協助尋回。

　技工陳志堅憶述，因為耳環體積小，並跌在較隱蔽的地方，故須拆除電梯，才能展開搜索。他說：「心急如焚的她(女乘客)，甚至要跟我們到槽底找。雖然花了接近2小時才找到那枚耳環，但將心比心，可以幫到人是開心。」

乘客流熱淚 員工感欣慰

　呂敏倩說，那位乘客面對失而復得的耳環，激動得熱淚盈眶，其後更親筆撰寫感謝信予他們。她表示，乘客的讚賞是工作最大的回報。

　車務控制中心總主任張自強表示，經常收到乘客掉東西在車軌的求助，最常見的是鞋子和手提電話，他呼籲乘客在進入車廂，要防範手提電話跌入空隙。為表揚港鐵前線及後勤職員熱誠服務乘客， 港鐵邀請乘客在本月12日至25日期間，投票選出87名「最關懷備至車務員工」。投票者有機會得到高達港幣2,000元的MTR Shops購物現金券。投票表格可於港鐵客務中心索取，或於港鐵網頁下載。