|
八達通公司董事會昨日召開特別會議，接受陳碧鏵辭去行政總裁職務，並決定將轉售客戶資料而獲得的4400萬元捐予公益金。如此處理只是暫時回應了社會的不滿，要重建市民信心，八達通須痛下決心加強管治，確保今後妥善使用市民的個人資料，防範同類事件再次發生。政府更要全面檢討私隱條例，考慮引入刑事責任，授權私隱專員為市民提供法律援助追討賠償等，切實提升對市民私隱的保障。
對於八達通出賣客戶隱私牟利事件，八達通行政總裁陳碧鏵刻意掩飾真相，導致八達通公信力破產，陳碧鏵負有不可推卸的責任，引咎辭職是必然選擇。至於出售客戶所得的4400萬元，根本就是通過不光明的手段攫取，侵害了市民的權益，應當還予公眾，捐給公益金作為慈善之用，可算是恰當安排。
單靠這些初步處理，不可能消除市民對私隱保障的疑慮，八達通需要採取補救措施，包括聯絡所有客戶，讓其重新選擇撤回或確認授權八達通使用個人資料。更重要的是，八達通必須明白要以企業的社會良心，去處理市民的個人數據資料，不能僅僅以不違法為最低要求，更不能再唯利是圖、見利忘義，要更多地考慮公眾的感受和反應，顧及企業的社會責任。
進入電子時代，市民的個人資料具有高度商業價值，成為商家促銷的利器。此次事件反映濫用、出售市民私隱牟利只是冰山一角，要求企業自律保護市民私隱成效存疑，增強法律的規管力已必不可少。目前，違反保障個人資料原則不屬刑事罪行，私隱條例亦無授權私隱專員向受害人提供法律援助，私隱被侵犯的市民想透過民事訴訟索償，成功機會微乎其微，私隱專員亦被喻為「無牙老虎」。因此，要加強對私隱的保障，當局應檢討現時私隱條例對個人資料的使用規限是否過於寬鬆，積極考慮將嚴重違反私隱條例的行為刑事化，賦予私隱專員提出檢控的權力，同時杜絕企業運用「霸王條款」投機取巧地利用私隱牟利，並設立機制讓市民拒絕披露個人資料，多管齊下提升針對濫用私隱的阻嚇力，堵塞洩露、出售市民個人資料的漏洞。
|
