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■旅發局在皇崗口岸開設專櫃，加強推廣「優質誠信香港遊」，向內地訪港旅客宣揚「無指定購物、無任何附加費、無強迫自費項目」訊息。
【本報訊】（記者 郝君兒）香港導遊阿珍辱客事件打擊內地客來港信心，深圳市文體旅遊局副局長易能全昨表示，上月起3次派員「放蛇」參加訪港旅行團，均非「零團費」旅行團，只發現酒店未達標及購物安排不周的輕微問題，相信零團費問題大致解決。他重申，當局嚴打旅行社違規，嚴重者可被吊銷經營香港遊資格。香港旅遊發展局表示，本月首10天內地客量按年升34%，升幅較6、7月略為放緩，暫未確定是否與「辱客事件」有關。消委會則指出，上半年共接獲11宗導遊強迫旅客購物的投訴。
旅發局皇崗口岸宣傳「三無」
旅發局昨日在皇崗口岸開設專櫃，向旅客宣揚「優質誠信香港遊」，宣傳「無指定購物、無強迫自費項目、無任何附加費」的跟團概念，為來自各省旅客提供價格合理的香港遊資訊，教育旅客慎防平價團。另外，旅發局與中國電信合作開通「優質誠信香港遊」114號專線，方便內地客隨時致電了解來港資訊。
旅發局主席田北俊表示，本月首10天內地客量按年升34%，較6、7月單月增幅有所放緩，但不肯定是否與「辱客事件」有關，暫亦未見該局推出的「優質誠信香港遊」報名趨升，相信要一個月後才可知道連串負面消息對內地客報團選擇是否有影響。
易能全主持專櫃開幕後表示，當局嚴打旅行社違規行為，早前派出兩人小組3度暗訪，參加坊間聲稱屬「誠信遊」的旅行團，結果只發現留宿酒店星級不符及輕微購物問題，沒發現零團費旅團。他指出，如旅社違規，當局可發警告，甚至剝奪經營香港遊的資格，相信現時已起震懾作用，零團費大致已絕跡，當局會繼續暗訪行動。他不排除有少數無牌旅行社繼續經營零團費旅團，強調當局會加強打擊。
消委會：半年強迫購物投訴11宗
消委會總幹事劉燕卿表示，今年1至6月共接到652宗內地旅客投訴，當中484宗來自個人遊旅客，旅行團投訴則約有168宗，其中11宗涉及導遊強迫購物。
她指出，整體內地客投訴中，以攝影器材、鐘錶、電訊器材、珠寶及服飾為5大投訴重災區，有關投訴涉及款額達534.5萬元。
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