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【本報訊】（記者 文森）今次的死亡直擊令人留下難以磨滅的陰影。九龍醫院精神科醫生吳文建指出，市民看過挾持人質的消息及報道後，感到不安、傷感甚至失眠，都是正常反應，選擇逃避、不再接觸消息，可能會有反效果，最重要是找人傾訴。
社署總臨床心理學家劉家祖指出，事件後的生還者可能患上創傷後壓力症，腦海中可能不斷重演當天事件。劉家祖說：「他們會經常聽到當時的聲音、嗅到當時的氣味，有人會發惡夢並出現逃避，例如以後避坐旅遊巴、不想參加旅行團等。」他指出，如情況持續出現逾兩星期，便有可能患上創傷後壓力症，要心理學家及精神科醫生長期協助。人為災難的創傷往往比天災更大，有家人在事件中遇難，亦可能會出現病態哀傷。
市民如感不適可致電社署熱線2343-2255，臨床心理學家會協助市民紓緩情緒，有需要會轉介醫管局跟進。此外，東華三院亦為情緒受影響的人士提供情緒支援及輔導熱線，包括東華三院芷若園24小時危機熱線：18281；東華關懷熱線：2548-0010。
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