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■入境事務主任蕭惠慈表示，「1868救人組」需求有增無減，故將擴充服務。香港文匯報記者羅敬文 攝
香港文匯報訊（記者 羅敬文、譚靜雯）入境處「1868救人組」經常協助海外遇事港人排難解困，港人在外地遺失證件財物、不幸遇到意外導致受傷時，可致電入境處的24小時緊急求助熱線1868要求幫忙。入境處數字顯示，1868緊急求助熱線在2005年8月成立至今，接獲逾60萬宗查詢及逾1萬宗求助個案。鑑於需求日增，入境處決定擴充「1868救人組」服務，辦公室面積增至537平方米；熱線電話亦由現時23條，增至46條，增幅達一倍。
去年接獲2194宗求助
入境事務主任蕭惠慈表示，入境處協助在外香港居民小組，簡稱「1868救人組」，自2005年8月成立至今，共處理602,812宗查詢和10,139宗求助個案；單是去年已接獲125,087宗查詢及2,194宗求助。她表示，去年底開始發現港人對「1868救人組」需求有增無減，故決定擴充服務，辦公室面積會由現時176平方米，增2倍至537平方米；熱線電話亦由現時23條，增至46條，增幅達一倍。
蕭惠慈續稱，熱線電話系統會設有即時個案追蹤功能、錄音設備，更備有發送集體短訊和電郵的功能，而曾向入境處求助的港人，資料已被記錄，如果再次求助就毋需重新登記。
雪鎖希思羅 8人出動
上月底歐洲受大風雪吹襲，大批港人滯留於英國希思羅機場，入境處共接獲2,373宗查詢及649宗求助個案。蕭惠慈稱，近年入境處已成立後備支援隊伍，會隨時候命出發接滯港人。英國大風雪期間，共派出8名入境處職員協助。
作為小組隊長的入境事務主任楊境勛憶述與隊員抵達英國機場時的情況。他形容場面混亂，學生感到十分徬徨無助，入境處在收到求助後已即時接觸滯留學生，並向他們派發食水及糧食，幸好最終天氣情況改善，且安排加班機接載學生，令他們情緒回復穩定。
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