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■行程表上印上帶團導遊姓裘，但旁邊手寫上林小姐，有違反「一團一導遊」之嫌。
香港文匯報訊（記者 鄭啟源）為打擊零負團費以及導遊強迫旅客購物問題，香港旅遊業議會本月起推出10招規管業界運作，包括「一團一導遊」等規定，同時又推出導遊及旅行社記分制，嚴懲違規人士。惟新招剛推出，即出現導遊疑因購物問題與旅客爭執事件，有團員更爆「一團多導遊」。旅議會總幹事董耀中表示，目前事件有待調查，強調新措施行之有效，倘查明有關人士違規，將會嚴肅處理。
董耀中：將嚴肅處理
董耀中表示，旅議會已接獲一宗相關投訴，指導遊態度欠佳，由於投訴人只留下內地電話號碼作聯絡方法，目前未能聯絡該投訴人了解事件。但議會已聯絡有關導遊所屬的旅行社友佳了解，並要求旅行社就事件提交報告。他補充，友佳過往亦曾被旅客投訴及遭議會罰款。
他又指出，旅議會將嚴肅處理今次個案，旅議會將循多方面調查，包括旅行團有否涉及零負團費，旅行社有否違反「一團一導遊」規定等，但會給予機會讓旅行社及導遊回應事件。若最終查明導遊違反「對旅客不敬」的規定，將會交由規條委員會研究罰則，倘情況屬最嚴重級別，更可對有關導遊即時停牌處分。
根據旅遊業議會的10招規定，導遊若被裁定違規，將視乎嚴重程度扣0分至30分不等，若2年內扣滿30分，導遊將被停牌3至6個月，甚至「釘牌」。
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