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■凌緣庭坦言要把一個已成熟的商場來個大轉型是一項挑戰。
香港文匯報訊 (記者 梁悅琴)「與時並進，不時到與香港人口密集、生活模式相類似的日本商場取經，由商戶組合、商場人流秩序、以至客戶服務等都要照顧周到來與其他對手爭一席位，縱然有些新嘗試一度被質疑，但最終成功了，令大家都好開心！」時代廣場董事凌緣庭接受香港文匯報記者訪問時娓娓道出經營管理商場的辛酸。
由昔日的電車廠搖身變成集商場及寫字樓於一身的時代廣場，落成至今已有16年，現時亦成為香港人甚至內地客心目中一個必逛商場。能夠歷久常新，與其他新型商場大比拚，凌緣庭坦言，最重要是貼近消費群，不停更新商戶組合，引入受市場歡迎的品牌，滿足消費群的需要。同時，時代廣場又透過辦展覽、換領特別版的贈品來留住消費者，如手製利是封。此外，商場內如何保持清潔、洗手間如何可以減少洗手後滴水到地下，以至觀景電梯如何維持排隊秩序等問題都要仔細考慮。
思維須貼近消費群
無可否認，時代廣場的出現，帶旺羅素街及波斯富街一帶的舖位價值，該區無論呎價及呎租已是全港之冠，凌緣庭指出，經營商場要不時有新思維，尤其是大時大節為消費旺季的黃金檔期，如何進一步刺激消費者到其商場逛，大膽創新是最重要。
於2007年起出任時代廣場董事的凌緣庭坦言，要把一個已成熟的商場來個大轉型是一項挑戰。回想起2008年的聖誕節佈置，凌緣庭與同事商量首次跟年輕插畫師藝術家Carrie Chow合作，希望有一定火花，並寄語此位藝術家可以跳出傳統聖誕節佈置的框框。
跳出框框尋求突破
結果這位年輕插畫師設計出其心目中一個充滿夢想、愛和趣味的聖誕花園的效果圖時，當中連一棵聖誕樹都無，只是有多個Carrie Chau設計的Blind Fly小孩站在鐘樓，伴奏聖誕樂章，場內還有百多個不同造型、長相奇特卻令人窩心的 indigo child立體雕塑公仔，沿著掛滿吊燈的扶手電梯往2樓大堂，一座宏偉瑰麗的聖誕花城堡展現眼前。同時，場地展出Carrie Chau 30多幅全新畫作及多個巨型的藝術裝置，當中包括3米高披著豹皮的黑羊雕塑。
凌緣庭當時把設計圖交予老闆閱讀時，連老闆都有點質疑會否受市場受落。凌緣庭直言，當時自己亦有點忐忑不安，畢竟聖誕節是消費黃金檔期，萬一不被市場受落影響會好大。不過，經過她與同事商量過後，相信應可行，於是決定去馬，並獲得非常成功的結果，不少租戶及消費者大讚有新意，為商戶帶來不少生意，令她及一起想點子的同事都非常有成功感。
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