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香港專業及資深行政人員協會（專資會）繼2006年及2008年進行了「香港社會和諧研究」後，於2010年底再次進行相關研究。該會委託香港浸會大學傳理學院媒體及傳播研究中心於2010年12月14日至19日進行隨機抽樣電話訪問，成功訪問了1016名年滿18歲的香港居民，了解其對香港社會和諧程度的看法。
調查以隨機抽樣電話訪問方式進行，調查內容包括受訪者對和諧程度的評估、對香港不同層面的滿意度及時事事件對和諧程度的影響等。是次研究亦比對2006年及2008年兩次研究的數據，以觀察市民對香港社會和諧看法的變化。
和諧指數 有所下降
調查結果顯示，2010年香港社會和諧指數為5.35分（滿分10分），顯示香港屬於中度和諧社會，2010年的指數若與2006年（5.57分）及2008年（5.6分）比較，明顯有所下降。與過去兩次研究結果相同，2010年的研究顯示不同年齡層對社會和諧評分不同。總體而言，年齡越低，社會和諧評分越高。
研究讓受訪者就36項可能影響社會和諧的項目評價滿意度。比較三次研究的數據，在政府管治層面中，滿意度最高的前三個項目均無變化，首位為「政府維持良好法治（包括保護個人自由和財產）」，第二是「政府維持廉潔管治」，第三為「政府維持」（市場、言論、傳媒）自由」。上述結果反映香港市民肯定了政府在這三方面的努力。而香港2010年的時事事件，如成立「關愛基金」、「置安心」計劃等，均對香港社會和諧有正面影響。
促請政府 正視問題
根據研究結果分析，專資會總結出香港市民最關心及對香港社會和諧最具影響力的因素，並促請政府加以關注及正視；首先，政府必須重視市民期望政府加強問責精神、勇於承擔的訴求，加強官員的使命感，提升政府的公信力；其次，政府必須加強施政透明度，於草擬政策階段盡早公開諮詢市民意見，鼓勵公眾積極參與獻策，爭取市民認同及支持；此外，政府必須關注社會民生，從長遠規劃角度推出可行措施，紓緩貧富差距問題，避免出現社會矛盾；維持公平競爭，有助社會穩定發展。另外，政府對社會上不同意見必須兼容並包，透過溝通，促進相互了解。香港市民亦期望社會對好人好事，多加表揚，鼓勵積極正面訊息；最後，政府除了要增加就業機會，亦要積極為年輕人提供各類培訓及進修機會，讓年輕人裝備自己，提升其社會流動的機會。
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