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■不同的旅遊保險有不同條款，籲市民購買產品時要看清條款。 資料圖片
香港文匯報訊（記者 聶曉輝）菲律賓人質慘劇，令公眾關注旅遊保險的賠償問題。有工會調查發現，54%受訪者認為現時的保險保障並不足夠，另有58.5%受訪者認為現時旅遊產品的索償指引並不清晰。調查顯示，41%向旅行社購買額外個人旅遊保險的受訪者表示，旅行社職員未有詳細解釋保險內容。工會認為，業界在推銷產品時應主動及小心解釋重要條款，讓市民選擇。
35%人對產品無清晰了解
香港旅遊服務業員工總會上月訪問了243名市民，52.3%受訪者會在外出旅遊前，額外購買個人旅遊保險，大部分均透過旅行社購買，但35%受訪者卻對相關產品並無清晰了解。
透過旅行社購買保險的受訪者中，竟有高達41%受訪者指出，旅行社職員並無詳細解釋承保範圍及投保條件等產品內容。
工會模擬參加一個亞洲4天團（如泰國及印尼），比較了市面上9份較熱門的旅遊保險計劃，發現個人投保金額由110元至243元，人身意外保障最高保障額由60萬至200萬元；若連同部分保單列明若於乘搭公共交通工具時遇到意外的雙倍賠償，醫療保障差距更介乎120萬至400萬元。
涉旅保投訴 53宗增至68宗
保險索償投訴局上月發表的統計數字顯示，涉及旅遊保險的個案數目由2009年的53宗增至2010年的68宗。香港旅遊服務業員工總會副主席林振昇指出，調查反映不少市民對旅遊保險產品了解度不足，批評保險界給予公眾的旅遊產品索償指引並不清晰，旅行社職員更沒有向顧客清晰講解。
林振昇指出，不同的旅遊保險有不同條款，如有個別保單會受保跳傘及吊索跳等高危活動作招徠，但大部分均不受保，呼籲市民購買產品時要看清條款，不要因為價錢而忽視保單條款及保障範圍。
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