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■消委會宣傳及社區關係小組副主席許樹源。香港文匯報記者梁祖彝 攝
香港文匯報訊（記者 郝君兒）通脹加劇之下，香港近年新興「網上團購」活動，集合多名消費者購物，爭取更多優惠或折扣，參加者每每數以百計。不過，消委會昨指出，網上團購存有風險，消費者預繳時未知產品質素，而且網站可能在境外註冊，遇有「走數」也難追究。有關投訴由去年全年的2宗，急升4.5倍至今年首季的11宗。有人團購車票後總無法訂位，超過使用期限也未能兌現服務；有人報讀花藝班，付款後不獲交易確認，團購網站負責人一度「人間蒸發」。該兩宗個案投訴後才獲退款，消委會呼籲消費者提高警覺。
網上團購近年大行其道，餐飲優惠、興趣班、美容療程等常常出現在團購網站，優惠可低至3至5折，往往能短時間內吸引大批市民付款參加。不過，消委會昨日最新一期《選擇》月刊中，提醒消費者要小心團購風險。該會指出，近年團購投訴持續上升，今年首季的11宗投訴涉款近1.1萬元。有投訴人在一個團購網站，以信用卡付款199元購買花藝班的會籍，但沒有收到確認電郵和優惠券，由於未能聯絡網站的負責人或商戶，於是向消委會求助，商戶最終退還款項；同一課程其後再被兩名市民投訴。
消委會：海外網走數難追究
有投訴人去年12月初經團購網站訂購兩張每張價值50元的觀光巴士券，計劃去年的平安夜或今年元旦日使用，但其後預約時卻常因客滿而預訂不到位置，最終巴士券過期了也未能行使，經消委會投訴後始獲退款。
消委會宣傳及社區關係小組副主席許樹源提醒市民，團購網站對消費者的保障極之有限，提醒市民注意風險，包括網站未必跟商戶有可靠協議，而消費者預繳時亦不知道服務或產品的質素，加上團購網站可能在境外註冊，如果網站「走數」將難以追究。
學者：團購有利買賣雙方
中文大學市場學理學碩士課程主任冼日明稱，團購興起因消費者能凝聚力量，增加議價能力，以享受更大優惠；而商戶以團購方式推廣也能降低成本。不過，冼日明指出，雖買賣雙方各有好處，但團購陷阱處處，消費者或面對貨不對辦、延遲或無法收貨等問題，故參加團購時應選擇可靠及有口碑的網站。有團購網站營運商指出，產品推出前會親自試用，確保質素，又認為相關投訴增多，或影響這門新興行業的發展。
警方：法例管轄網上行為
警方暫沒備存關於網上團購的舉報個案，去年則共收到623宗有關網上商業騙案舉報。警方指出，網上世界的行為同樣受法例規管，如《盜竊罪條例》中的盜竊罪、欺詐罪及以欺騙手段取得財產罪等，提醒市民若懷疑網上購物受騙，應停止交易及向警方舉報。香港精神科醫學院陳啟泰醫生稱，網上團購可為消費者帶來指尖間之快捷及朋儕間之互惠互利，現階段難以估計會否引致部分市民因而成為「購物狂」，但提醒消費者應有足夠的自制及分析能力，以免墮進過度消費的無底深淵。
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