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■個案經理鄭麗琪會以家訪和電話諮詢形式協助精神病患者，現時共跟進61位病人。香港文匯報記者曾偉龍 攝
香港文匯報訊（記者 曾偉龍）精神病患者倘得到合適的跟進，便能重投社區；但若不妥善處理，有機會釀成嚴重社會問題。醫管局去年於全港3區推行「精神病個案管理計劃」，由個案經理透過家訪、電話諮詢等形式貼身協助康復者重投社區及建立自信，惟目前每名個案經理需同時跟進60多名病人，工作量沉重，或有不周之處。為提升服務質素，局方原訂明年度將計劃擴展至全港18區，但消息指由於人手問題，擴展計劃或有機會延遲。
今年擴至8區服務逾萬病人
去年在3區推行的「精神病個案管理計劃」，本年度已擴展至8區，包括東區、深水埗、沙田、屯門及灣仔，並額外增聘100至120人，令個案經理增至180至220人，預料可為共1.1萬名病人提供支援，明年度更推廣至全港18區，但消息指因人手問題擴展計劃可能有所延遲。
個案經理會按病人的病情進行跟進，例如高風險病人最少每周會面1次。個案經理的服務時間由早上8時至晚上8時，病人有需要時可致電個案經理。本身是社康護士的個案經理鄭麗琪，雖要同時跟進61名病人，但她認為能幫助精神病患者融入社區，滿足感能抵消一切辛勞。
精神分裂患者學習重投社會
Alice患有精神分裂20年，於2000年及2008年病情一度惡化，需入院治療，並有幻覺和幻聽，常以為別人談論自己。傳統的禁閉式治療，患者須在醫院留醫，但她去年10月由精神科醫生轉介參加個案管理計劃重返社區，在鄭麗琪鼓勵下，生性內向的她參加不少社區活動，經常致電個案經理訴說心事。她又學習了處理病徵的方法，例如當有幻聽時就出外到處逛，分散注意力。現時她更會去旅行和唱卡拉OK，保持心境開朗。
鄭麗琪指出，病患者性格內向，當她思緒混亂時，家人未必理解，更容易發生摩擦。鄭麗琪遂教導患者與家人溝通的方法，化解誤會。Alice的丈夫去年中風，需長期服藥及打針，鄭麗琪便鼓勵Alice與丈夫一起做運動和參加社區活動，又為丈夫熬藥，顯示關心。
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